首先做一下自我介绍：我是来自济南倪氏海泰大酒店财务部的沈东惠，主要负责二环店的财务工作。细细算来，我来倪氏已有16年零9个月的时间了，很荣幸能与企业风雨同舟，相互见证，共同成长。“历经风雨二九载，喜迎辉煌三十年”，在海泰和信集团成立29周年之际，很高兴能与大家分享这一路的成长历程。

我与倪氏结缘是在2004年，那一年的夏天，大学毕业前夕的面试过程中，我被倪氏人的热情和真诚的微笑所感染，被其半军事化的管理和深厚的文化底蕴所吸引，于是在2004年7月2日，即我毕业的第二天，便入职倪氏，成了企业的一员。刚入职时，我便有幸接受了两个月的军事化训练和企业文化的培训，扎实的基础对我在后来各岗位的工作中，都有着深远的影响。无论是在做餐饮服务员的第一年，还是在做吧台员的第二年，以及后来十多年的财务工作中，我都感谢那两个月带给我的收获——严谨的纪律、操作的规范性以及倪氏人吃苦耐劳的精神。正因为如此，我才能从一个普通的餐饮员工，很快成为当时部门代班，因为工作的认真严谨，又调到吧台岗位，期间有7个月还兼任了办公室的数据统计工作，在第三年，即2006年下半年，因参加了集团财务举行的财务人员选拔的考试，有幸以第一名的成绩，加入到了财务团队，自此开始了我的会计生涯。刚进财务，因非科班出身，我便开始了自学自考，当年顺利取得了会计证。除了学习书本上的知识，还虚心求教部门的其他老会计，让自己对财务的每个基础岗位，都能很快熟悉并掌握，希望自己成为一个多面手，能在其他岗位休假时，做到及时补位。所以从事财务工作近15年来，我从最初的在北四环负责数据统计工作、到白云店接替出纳岗、再到济南二环店开业负责稽核岗位，再到2015年到财务经理的岗位。无论在哪个岗位中，我都严格律己，尽我所能，一步一个脚印，力求做到最好。

下面我就几个工作日常和大家分享一下：记得刚入财务的时候，接触的第一项工作，便是统计发票，当时科长只说了一句“你把发票核对一下”，至于如何核对，没有人告诉我，因在这之前这个工作不系统、不具体。通过两天的统计和思考，也鉴于我在吧台工作时了解的知识，我发现发票统计是有规律可循的，于是我便设计了适用于吧台的每班次《发票统计表》和财务的《月发票统计表》，把其中所涉及到的项目全部罗列出来，制成系统的表格，这种表格即方便吧台梳理发票，又方便财务审核，这个表格至今仍在延用；还有在刚刚调入济南大酒店时，我负责的审核还有物资管理工作，当时在开业前期，大量餐具物资需要梳理，种类繁多，不好辨认，于是我便想到了用图文并茂物资管理表格，把物资名称后面加上图片，这种表格能够直观清晰的辨认物品种类，便于部门物资的管理，还便于酒店的物资盘点工作，这种方法也得到其他兄弟酒店认可和应用；财务工作无外乎“认真”二字，记得有一次，我在核对单据时，因为有1元积分系统和账单不相符，我便通过倒推查找的办法，查到当时的那笔账单是存在问题的，上报科长，追究责任人，挽回酒店的损失。以上只是财务工作中的日常点滴，把每一项工作做好，把每一天的工作做好，这是我的工作原则和自我要求。

这10年多年的不懈努力和坚持，得到了领导和同事的认可，这16年的成长经历，也得到了领导和同事们的关怀与帮助。一路成长，一路感恩：首先要感谢企业，给了我这样一个发展平台，让我蜕变、让我成长；感谢我的各位领导，给予我工作和生活上无限帮助和支持；感谢各兄弟部门，对财务工作的理解和支持；感谢财务团队的伙伴们，一路相伴；感谢我的家人，对我无私的支持。生活中，我也从一个刚毕业的小姑娘，到现在已是两个孩子的幸福妈妈，我把青春献给了倪氏，企业让我收获了幸福的家庭。

工作6110天，倪氏，这是我毕业后的第一份工作，也是迄今为止唯一的一份工作。身边的同学、朋友问过我，“你毕业后一直在倪氏吗？都十多年了呀！”对啊，为什么一干就是16年？是集团的雄厚实力，是集团不断的发展壮大，是集团领导的英雄伟略，给我们提供了更广的发展空间，更大的发展平台。一路上，我见证了倪氏集团的飞速发展，在董事长的英明决策下，倪氏企业从单一产业向多元化产业发展，从纯餐饮领域，向综合性酒店、房地产、海洋食品加工、物业管理、园林景观等多种领域进军，实现了在短时间内以最低的成本把企业做大做强的目标，并取得了良好的经济效益和社会效益。过去的一年，是不平凡的一年，是充满挑战的一年，集团历经艰难险阻，克服重重困难，即使是突如其来的新冠疫情，也不能阻挡倪氏集团前进的步伐。

作为集团转型的第一家综合性酒店——济南倪氏海泰大酒店，我更是有幸见证了她的成长过程。2009年的6月6日，我从北京调到了济南工作，从开业前的准备工作，到酒店正式营业，到她的10周年，以及去年经历的疫情与火的双重洗礼，终于在2021年1月21日又见证了她的涅槃重生，闪耀回归。重装开业后的济南倪氏海泰大酒店，跟随社会脚步，与时俱进，以一个崭新的面孔，展现在顾客的面前，从装修风格的转变到菜品的研发创新，再到着重研发的高品质下午茶，都是给客人带来了不一样视觉和味觉体验感。孙总说过，十年前我们做的是品牌，十年后我们做的是品质，相信在她的带领下，济南倪氏海泰大酒店定会呈现出第二个高品质、高收益的十年。

   历经磨砺更坚毅，风雨无惧向前行，在集团成立29周年的之际，祝我们的企业蓬勃发展，蒸蒸日上，再创辉煌，牛气冲天！

大家下午好！我是姚美，很高兴今天在这里和大家欢聚一堂，共同庆祝集团29岁生日，作为企业一名老员工我感到无比高兴与自豪，在此我谨代表公司的老员工衷心祝愿海泰和信集团乘风破浪前程广，鼎力创新步步高。

2006年，我有幸进入倪氏工作，至今已经5400多个日日夜夜。期间，我有幸见证了倪氏从一家餐饮企业向房地产、文旅、海洋渔业产业多元化战略转型的风雨历程。集团在倪董事长、张总裁的战略引领、各位高管的共同奋斗中，凝心聚力、披荆斩棘、奋勇前行，取得了日新月异的发展。

非常感谢海泰和信集团这个大平台，感谢各级领导对我的鼓励和包容，感谢同事们给予我的支持和理解，让我在这里不仅收获了爱情和幸福美满的小家庭，更重要的是，完成了我人生的蜕变与成长。

运用现在网络流行语来说——倪氏企业的总经理基本都是“养成系”，也就是说我们多数都是从基层的岗位做起，依稀记得2006年，我还只是一名仓库保管员，机缘巧合经常能够接触到一线的服务人员，和他们聊的越多，我越对一线服务有更多的向往，星光不负赶路人，时光不负有心人，2007年，我成长为一名点菜员，能够直接接触客户，努力发展自己的特长，从点菜员到主管，也许是业绩突出，2009年被调往北四环店，从营销主管到客服部经理， 再到前厅经理，在倪氏这个大平台上，市场环境让我如鱼得水，既开拓了眼界，也积累了大量的客户资源，作为京城的明星企业也引来了各界明星。11年，被派到通州拓展新店，升任总经理，15年来历经10个岗位，一路走来，晋级，考评，经历过喜悦与被认可的感动，但同样我也经历了无数次的彷徨，迷茫和挫折。

2017年，随着企业发展重心的转移至文登，我也申请调回，多亏倪氏家大业大岗位多，给了我更多的就业机会。虽然难舍北京那些优渥的客户资源，但是我愿意跟随企业，重新发展，因为这里也是我的家，终于可以和家人朝夕相处。

当然了，一切也不是一帆风顺的，离开了北京那种高端消费环境，距离拉开，美没了。我的客户慢慢在损失，心里焦急。每个人都有一段沉默的时光，那段时光，是我付出来很多努力，却得不到结果的日子，我们把它叫做扎根。大溪谷的特殊性，平日接待客户的机会也不多。东方不亮西方亮，体验馆建成后，我发现来看房的客户特别多，而且消费能力也强，一切以顾客为关注焦点，只要有时间，我就往靠在体验馆，协助接待的同时，寻找目标客户。遍地撒网，重点捞鱼。我的微信联系人，从1千多人到现在的3千多人。平日关注客户动态，节假日问候，我们有营销产品促销时，就锁定目标客户沟通。通过这些渠道结识的客户，有的购买了外卖礼品，有的推荐的婚礼预定，还有的购买了我们的定制酒。其中有位客户，第一次来看房中午在4楼包间用餐，餐中把握机会推荐品尝了我们的封坛酒和30年陈酿，并添加微信，虽然当天没有购买，但是我观察了客户的微表情，揣摩到他的心里对酒的品质还是肯定的。客走后，我微信推荐了酒的宣传片，品酒5部曲，也许是客户被我的用心打动了，购买了10箱，后来搞活动我又给他推荐，再次复购30箱。事实证明，只要用心感动顾客，就一定会有收获。感动产生信任，信任铸造忠诚，这是我们不变的企业使命。

虽然我们企业正式推行暖性行动时间不是太长，但是我们企业文化的理念一直是这样，包括我们老板也是这样做的。

回想起2010年，远嫁文登，婚礼期间，董事长，张总裁不但安排好我家人的食宿，婚礼当天，早上6点多带着集团领导像我的家人一样，为我备了出嫁餐，给我送嫁……并且出席了婚礼现场…………

孩子出生那天，父母远在济宁老家，紧张无助，夜不能寐，凌晨三四点接到了总裁刚下飞机发来的信息，那份像母亲一样的牵挂和安慰让我至今回想都能热泪盈眶...

18年冬天意外摔伤住院，因为摔断了胸椎，有可能需要长期卧床，住院期间还出现用药过敏紧急抢救的状况，那时除了身体上难忍的疼痛，更多的是内心的煎熬……在我最无助失落的时候，收到了领导，同事们情同亲人，手足般的温暖，让我更深的感受到了倪氏情，家体验，在这样的企业，有这样的同事，真好……

有句话说的好

要让人觉得毫不费力，只能背后极其努力。 

人生经历越曲折，心灵的感悟就越深刻，十几年来伴随着企业栉风沐雨，感恩与企业同事提携爱助，一路走来，一路感动，一路感激...

在我们倪氏这个大家庭中，还有很多像我一样的双职工，父子，母女，姐妹，兄弟，我们都一样热爱企业，忠于企业，奉献企业。

我始终相信一个道理：

越努力，越幸运，越感恩，越有福报，越付出，越得到！

大家好！我是泰爱餐饮天福山中学驻校经理潘冬芳，值此集团29周年华诞之际，能够站在这里我的心情是激动地，感恩公司5年之久对我的栽培，今天我演讲的题目是《爱与责任让我与泰爱共成长》。

我是2015年进入倪氏海泰集团，2017年到天福山担任驻校经理。曾记得有人问我，天天那么忙，那么累，你幸福吗？我说：我幸福！能够在一个自己喜欢的公司，自己喜欢的岗位上工作，即使累也是幸福的，因为我能感觉到我在公司存在的价值。此前我也曾从事过不同的职业，可是入职倪氏海泰公司以后，我越来越热爱自己所从事的这份职业，越来越切身感受到自己与公司的息息相关，命运与共。

记得雷锋在他的日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”虽然说我只是一名普通的员工，但我时刻牢记无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，我都要发挥最大的能量，做出最大的贡献。在天福山中学餐厅，我就代表着泰爱餐饮的形象，我所做的事情关乎到公司的声誉和品牌的树立。

为了更好地服务好学校师生，全身心的投入到工作中，我以学校餐厅为家，每天住在学校，带领团队为师生精心打造营养美味的餐食。农村学校餐厅招聘工作难度大，员工流动性强，我一方面尽自己的最大努力关爱员工，合理设计工作流程，使员工在顺利完成工作任务的同时减轻负担，使其能够留得住；另一方面培训新岗工人，使其能够在最短的时间熟悉工作流程，做出可口的饭菜，提高他们的厨艺和服务水平，提升整个团队的素质。

天福山中学是一所乡镇学校，学生们的吃住都在学校，尤其是这里还有100多名来自城里家庭的娇贵孩子，饭菜的质量不仅直接关系到学生的健康，牵动着家长的心，还关乎民生，家长对学校餐厅工作的满意度问题。为了让师生吃到健康、美味的菜肴，我从材料的择选、清洗、烹饪，严格把关，每一步都一丝不苟。做餐饮的最为难的就是“众口难调”，大家都知道现在的条件好了，孩子口味也挑，为了最大限度的满足师生的需要，我一直坚持在一线工作，亲自给学生分饭菜，并征求他们的意见，对学生反映的问题及时的加以改进。同时，为积极配合教体局和学校进行的选餐制试点，我用心设计了爆虾、鸡腿、火腿、红烧肉、小炸鱼、自制汉堡等特色菜，每天多样新鲜色香味俱全的菜品让学生吃得开心，校方、家长看着满意。

每一份工作也许无法做到尽善尽美，但我始终记得引路人周德浚总经理对我说过的话 “拥有一份工作，就要懂得感恩，将工作做向尽善尽美，就会赢得他人的信任与尊敬”。于是，下雪天，我带领员工早早起来，为师生熬制姜汤，并保证在第一时间盛到学生碗里；盛夏，我们熬制解暑的绿豆汤，为师生消除炎炎暑气。孩子们远离父母，在校住宿，他们需要妈妈般的关爱，于是我密切关注每一个的点滴变化，特别是女生在“特殊”的日子里，我不仅给她们准备好热饭菜，还经常提醒她们要注意保暖；对生病请假的同学，我也总是送去自己的一份问候。我的电话里有许多学生家长的电话，那都是学生们打给家长的，因为孩子们都知道，我的电话就是他们的24小时免费“座机”。家长们觉得孩子有什么问题，需要要饮食上照顾的也会打电话或是微信给我留言。去年初一新入学，有个男孩特别想家，每天晚上吃饭他都是坐在那里默默流泪，我就过去安慰他，让他用我的微信和妈妈视频聊会儿天，以解他的思念之苦，慢慢的他能吃下饭，不流泪了，同事们都笑着说我成他妈妈了。其实我是很享受给孩子们做妈妈的感觉，看到他们变的越来越自理了，我心里有说不出的高兴。

记得陈培凤主任曾语重心长的对我说：“小潘，做为学校餐厅的负责人，就要对全校师生的情况了如指掌，你管着一大家子的吃饭问题，你得有一颗妈妈的心对孩子。”学校有个特殊的女生，缺乏自理能力的孩子。每天中午就是坐在餐桌前，自己几乎不动筷子，于是，三年多来，我每天中午都默默的给她打好饭菜，一勺一勺地喂她吃，好言好语的逗她开心，学校老师说我比她妈妈伺候的还上心。我们在学校从事餐饮工作，可不就是在从事着妈妈的工作吗？当我们负起我们的职责，把我们的爱洒向孩子的时候，我们身上就有了母亲的光泽，师生们说我们的餐厅有“家的温暖” “家的味道”，在我看来，这就是对我最好的鼓励。孩子们说，在我身上能感受到“妈妈的味道”，有的孩子称我为“潘妈妈”，这就是对我工作最好的评价。

岁月如白驹过际，我们集团已经走过了29个年头，即将步入辉煌的三十年，而我进入公司也六年了，从基层干到学校的餐厅经理，公司在辉煌地向前发展，我也在这里收获着自己的成长与幸福。忘不了，刚走上管理岗位时，周德浚副总裁和陈培凤主任对我的帮助与关爱，他们教给我如何管理，如何与学校及学生家长沟通，在领导的指导下我个人管理水平得到了极大的提升，如今我能在一所学校的餐厅独挡一面，这是领导引领的结果！曾几何时，我无数次的梦想着自我的未来，在心中谱写着人生中最美的那束光环；曾几何时，我无数次的感叹着自我的人生，在人世苍茫谁主沉浮中苦寻着自我的目标，定位自我的位置。感谢海泰和信集团有限公司，感谢公司的各位领导，让我在这里找到了实现自我价值的方向与位置。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，近三十年来，集团公司以惊人的速度发展壮大，已成为省内知名企业，我们为能在这样优秀的公司工作而感到骄傲和自豪，我要用我的爱心和责任心做好自己的本职工作，为公司的发展竭尽自己的全力，在公司“务实和创新成就卓越”的企业精神的引领下，为实现“创一流品牌，建百年倪氏”而砥砺前行！